能把真实经验与笼统“有经验”区分开的问题
问她照顾过孩子的年龄和时长——负责照顾婴儿一整年的候选人，处理过喂养时间表、睡眠规律以及随之而来的种种不可预测；偶尔帮兄姐辅导功课的候选人，技能则完全不同。这并不代表哪一种对所有家庭来说是错的，但两者不能互换，所以应具体询问，而不要把“有的，我有育儿经验”当作完整答案接受。
问当时家里还有谁在照顾孩子。独自担任幼儿白天的照顾者，和协助在家的父母，是不同的工作。如果你家需要有人在父母上班时承担主要责任，这一区别就直接相关。
- 问她照顾过的孩子的具体年龄，以及照顾了多久。
- 问那段时间还有谁分担照顾孩子的责任。
- 问一两个情境式问题，而不是特质式问题（“你有耐心吗？”）。
情境式问题能揭示、而特质式问题不能揭示的内容
问一个人是否“有耐心”或“跟孩子相处得好”，只会得到一个容易附和的答案，说明不了什么。而问她面对幼儿不肯吃饭、婴儿夜里不肯安睡，或两个孩子为玩具争吵时实际会怎么做，得到的是一个你真的能评估的具体答案——如果她真有经验，答案通常会带有具体、实际的细节，而不只是一个笼统的原则。
如果你家有特殊需求——孩子有特定的作息、过敏，或发育方面的考量——应直接问她会如何处理这个具体情况，而不要停留在泛泛的育儿问题上。候选人对你家实际情况的回答，比她对一个通用问题的回答，能告诉你多得多的信息。
为何在这方面核实推荐比大多数职责更重要
育儿是值得多花一步、给前雇主打个简短电话核实的领域之一，因为一个人描述自己照顾情况的方式，和之前的家庭实际经历到的情况之间，可能真的存在差距。前雇主能告诉你面试无法告诉你的事——她如何处理真正艰难的一天，而不只是她会怎么描述自己会如何处理。
关于核实推荐信的专门指南说明了具体该向前雇主问些什么，而面试评分表则在你收集到这些信息后，提供了一种有条理地比较候选人的方法。