诊断差距究竟出在哪里
共同语言上的差距表现得比较具体：指令总是以一致的方式被理解错，或者她难以表达顾虑或提出澄清性的问题。表达直接程度上的差距则不同：她可能完全理解字面意思，但来自一种不同意或困惑会以犹豫或沉默间接表达、而非直接提问的沟通习惯——这看起来可能像语言问题，实际上是表达方式的差异。
这两种情况都真的很常见，也都可以用同样的基本方法来弥补：你这一方使用更简单、更具体的语言，并主动明确邀请她提问或指出不清楚的地方，而不是把沉默当作理解。
能弥补差距的实用方法
把指令拆解成最小、最具体的步骤，并通过请她用自己的话复述指令来确认理解，而不是问“你明白吗？”——直接的解释能立刻发现差距，而是非问题往往做不到这一点。对于需要视觉呈现的任务，一张成品照片传达的信息比口头描述精确得多。
翻译软件是一座真正有用的桥梁，尤其对任何有实际后果的事项——饮食限制、安全指示、医疗需要——但事后应直接确认关键内容，而不是想当然地认为翻译已经完整传达了意思。应明确鼓励她提问；在许多沟通习惯中，保持沉默而不是承认困惑是默认做法，需要明确的邀请才能改变这一点。
- 把指令拆解成简短、具体的步骤，而不是一条笼统的指令
- 请她用自己的话复述指令以确认理解
- 对任何视觉相关的事项使用照片或标注好的示例，并对任何与安全或健康有关的翻译内容进行直接确认
分辨差距是在缩小，还是持续存在
追踪同一个具体的误解在你用更清晰的方法处理过之后是否还会反复出现，或者新的指令是否随着时间推移被更准确地理解。一个真正在缩小的差距，是头一两个月正常的一部分，不需要比持续的耐心和更清晰的方法更大的应对。
如果尽管一直坚持使用简化的语言、复述确认，以及视觉辅助，同样的具体误解依然反复出现，那就值得把它当作超出一般语言差距的问题来权衡——具体可参阅关于什么时候应该考虑换女佣的指南，了解如何公平判断一个持续存在的沟通问题。