把工作范围写下来
口头谈妥的职责，一旦日常生活运转起来就容易走样。把核心任务、一天大致的安排，以及哪些工作明确不在范围内写下来，让双方在遇到模糊任务时有依据可查。
这不是要为每一种可能的任务订出僵硬的条款，而是一份共同参照，防止一次性的临时要求悄悄变成从未讨论过的固定工作。
- 每日和每周的核心任务
- 明确不在范围内的工作
- 遇到新任务时该找谁确认
把家规讲清楚，而不是当作理所当然
一个家庭运作靠的是几十项从未写下来的小习惯，家人觉得理所当然，对新来的人却一点也不明显。讲清楚哪些地方不能进、电器和清洁用品怎么用、用餐安排，以及当天计划有变时该怎么处理。
一次讲清楚、语气平和且附带原因的规矩，比事情已经出错之后才纠正更容易被记住。若某项规矩涉及她的休息日或居住安排，应对照已经谈妥的内容再确认，而不是临时加上新的条件。
约定双方如何沟通
头几周的大多数分歧，并非因为某项工作不合理，而是双方都没有及时提出顾虑，直到它已经变成问题。每日或每周简短的核对，让双方都有一个固定的机会，在小事变成常态之前先说出来。
一起决定反馈该如何双向传递，而不只是雇主单方面提出。一位敢于说出某项任务不清楚或某个期限不现实的帮佣，才真正能够达到期望，而不是靠猜测。