清单上到底该写什么
清单只留下压力之下几秒内就能看懂的信息: 999 电话、最近医院的真实名称和地址(不是笼统写"医院"),你自己的号码再加一个你常出门时的备用联系人,以及她所属大使馆在马来西亚的联络方式。把家庭住址完整写出来,连同一个明显地标,因为一个人在紧张时凭记忆报地址,往往会漏掉细节。
不必先解释才能用的信息就别放上去。保单号码、诊所的病人编号、或她老家亲戚的号码,更适合放在另一份文件里,而不是这张紧急清单上。这份清单的意义在于,任何人,包括临时来帮忙的替工或恰好在屋里的外卖骑手,都能一看就懂、立刻行动,不必先打电话找你确认。
- 999:警察、救护车或消防
- 最近医院的名称、地址和总机号码
- 雇主双方的手机号码,按接听速度排序
- 她所属大使馆或领事馆在马来西亚的联络电话
该贴在哪里,又该怎么保持更新
如果出事时她正带着孩子在外面,墙上贴的那一张纸帮不上什么忙,所以要配上她手机里存的一张照片,如果她用即时通讯软件,再存一张联系人卡片或置顶一条写着同样信息的消息。厨房通常是贴纸质清单最合适的地方,因为那是她每天都会待的房间,但具体要看她实际最常待在哪个房间。
只要有号码变动就检查一下这张清单: 换了新的电话套餐、换了诊所、搬了家,或者她换护照后大使馆地址也变了。一份一年前还准确、之后却从没更新过的清单,比根本没有清单更糟糕,因为它会在本该省时间的那一刻反而浪费时间。
这张清单管到哪里,其他指引从哪里接手
这张清单针对的是人身安全上的紧急情况和尽快求助,不是用来处理她在工作中受到的照顾或对待方式是否让人担心。如果工作上有关她福祉的事情需要向负责的人反映,那是另一套完全不同的做法和步骤。
把这两件事分开处理很重要。一个家庭如果只准备好了医疗或安全方面的应急清单,却不知道该怎么妥当地反映照顾上的疑虑,等于只顾了一半;反过来也是一样。